La confidentialité,
dès la conception.
Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour livrer l’eSIM, restaurer une commande web et aider le client. Aucun document d’identité, aucune donnée de carte, aucune vente de données.
eSIM2Go. En bref : les données de commande et techniques servent à fournir le service et résoudre les incidents. Les identifiants eSIM sensibles ne sont jamais transmis aux outils d’analyse.
Données collectées
Pour une commande web : e-mail de récupération, identifiants de commande et paiement, destination, forfait, statut et données techniques d’émission. Dans Telegram : identifiants publics et messages au support. Les journaux peuvent inclure IP, navigateur, URL et heure. Nous ne demandons ni passeport, ni pièce d’identité, ni carte bancaire, ni coordonnées bancaires, ni clé privée de portefeuille, ni biométrie.
Utilisation des données
Elles servent à vérifier prix et paiement, émettre et livrer l’eSIM, afficher le statut, restaurer l’accès, aider le client, prévenir les abus, sécuriser le service et respecter nos obligations. E-mail, ICCID et codes d’activation ne servent pas au profilage publicitaire.
Prestataires et partage
Les champs nécessaires sont transmis au fournisseur eSIM, à NOWPayments, à Telegram si vous utilisez la Mini App ou l’assistance, ainsi qu’aux services d’hébergement et de supervision. Une divulgation peut être imposée par la loi. Nous ne vendons jamais les données personnelles.
Analyse, cookies et stockage local
La langue et le thème sont stockés localement. Google Analytics 4 peut mesurer des événements anonymes. Nous n’y envoyons jamais e-mail, ICCID, QR, activation, clés API ou contenu IPN NOWPayments. Le navigateur peut bloquer cette mesure non essentielle.
Conservation et sécurité
Les commandes sont conservées le temps raisonnablement nécessaire à la livraison, l’assistance, la fraude et la loi ; les logs pour une durée opérationnelle limitée. Nous utilisons contrôle d’accès, transport chiffré, secrets restreints et sauvegardes. Gardez confidentiels le lien privé et les données d’activation.
Vos droits et transferts internationaux
Selon la loi, vous pouvez demander accès, rectification, suppression, limitation, opposition ou portabilité. Certaines données de commande doivent parfois être conservées. Des prestataires peuvent traiter les données à l’étranger avec des garanties adaptées. Service réservé aux 18 ans et plus.
Modifications et contact
Toute mise à jour est publiée avec une nouvelle date. Questions : support@esim2go.org ou assistance via @eSIM2GoBot sur Telegram.