Конфиденциальность,
заложенная в сервис.
Мы собираем только данные, необходимые для выдачи eSIM, восстановления заказа с сайта и поддержки. Мы не просим документы или данные банковской карты и не продаём персональные данные.
eSIM2Go. Коротко: данные заказа и техническая информация нужны для оказания услуги и решения проблем. Конфиденциальные данные eSIM никогда не отправляются в системы аналитики.
Какие данные мы собираем
Для заказа на сайте мы обрабатываем email для восстановления, номера заказа и платежа, выбранное направление и тариф, статус оплаты и технические данные для выпуска eSIM. В Telegram могут обрабатываться публичные идентификаторы профиля и сообщения поддержке. Серверные журналы могут содержать IP-адрес, браузер, URL и время запроса. Мы не запрашиваем паспорт, удостоверение личности, номер карты, банковские реквизиты, приватные ключи кошелька или биометрию.
Как мы используем данные
Данные нужны для проверки цены и оплаты, создания и выдачи eSIM, показа статуса, восстановления доступа, поддержки, предотвращения злоупотреблений, безопасности и выполнения юридических или бухгалтерских обязанностей. Мы не используем коды активации, ICCID или email для рекламного профилирования.
Обработчики и передача данных
Необходимые поля передаются поставщику eSIM для исполнения заказа, NOWPayments для криптовалютной оплаты, Telegram при использовании Mini App или поддержки, а также провайдерам хостинга и мониторинга. Информация может быть раскрыта по требованию закона или для защиты пользователей и сервиса. Мы никогда не продаём персональные данные.
Аналитика, cookies и локальное хранилище
Сайт локально сохраняет язык и тему и может использовать Google Analytics 4 для обезличенных событий страниц и оформления заказа. В аналитику не передаются email, ICCID, QR-код, данные активации, API-ключи и IPN NOWPayments. Необязательную аналитику можно ограничить настройками браузера или блокировщиком.
Хранение и безопасность
Данные заказа хранятся только разумный срок, необходимый для выдачи, поддержки, защиты от мошенничества и требований закона; технические журналы — ограниченный операционный срок. Мы используем контроль доступа, шифрование трафика, ограничение доступа к секретам и резервные копии. Ни одна онлайн-система не безрискова: храните приватную ссылку и данные активации eSIM в тайне.
Ваши права и международная обработка
В зависимости от применимого права вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение или переносимую копию данных. Часть сведений о заказе может храниться по закону. Провайдеры могут обрабатывать данные в других странах с договорными и техническими гарантиями. Сервис предназначен для лиц от 18 лет.
Изменения и контакты
Мы можем обновлять политику при изменении сервиса или законодательства и опубликуем здесь новую дату. По вопросам конфиденциальности напишите на support@esim2go.org или обратитесь в поддержку через @eSIM2GoBot в Telegram.