Privacidade,
desde a conceção.
Recolhemos apenas o necessário para entregar o eSIM, recuperar uma encomenda web e prestar suporte. Sem documentos, dados de cartão ou venda de dados pessoais.
eSIM2Go. Em resumo: dados da encomenda e técnicos servem para prestar o serviço e resolver problemas. Credenciais eSIM sensíveis nunca são enviadas para analytics.
Dados recolhidos
Em encomendas web: email de recuperação, IDs de encomenda e pagamento, destino, plano, estado e dados técnicos de emissão. No Telegram: IDs públicos e mensagens ao suporte. Logs podem incluir IP, navegador, URL e hora. Não pedimos passaporte, identificação, cartão, banca, chaves privadas ou biometria.
Como usamos os dados
Para validar preço e pagamento, emitir e entregar o eSIM, mostrar estado, restaurar acesso, apoiar, evitar abuso, manter segurança e cumprir obrigações. Email, ICCID e códigos não são usados para publicidade.
Prestadores e partilha
Partilhamos apenas campos necessários com fornecedor eSIM, NOWPayments, Telegram quando usa Mini App ou suporte, alojamento e monitorização. A lei pode exigir divulgação. Nunca vendemos dados pessoais.
Analytics, cookies e armazenamento local
Idioma e tema ficam guardados localmente. Google Analytics 4 pode medir eventos anónimos. Não recebe email, ICCID, QR, ativação, chaves API ou payload IPN NOWPayments. O navegador pode bloquear medição não essencial.
Conservação e segurança
Encomendas ficam apenas pelo tempo razoável para entrega, suporte, fraude e lei; logs por período operacional limitado. Usamos controlo de acesso, transporte cifrado, segredos restritos e cópias. Mantenha privados o link e dados eSIM.
Direitos e tratamento internacional
Conforme a lei, pode pedir acesso, correção, eliminação, limitação, oposição ou portabilidade. Alguns registos têm de ser mantidos. Prestadores podem tratar dados noutros países com garantias adequadas. Serviço para maiores de 18 anos.
Alterações e contacto
Publicamos atualizações com nova data. Contacto: support@esim2go.org ou @eSIM2GoBot no Telegram.