Los términos,
sin letra pequeña.
Qué ofrece el servicio, qué debes comprobar antes de comprar y qué ocurre después del pago.
eSIM2Go. Importante: una eSIM es un producto digital y las transferencias cripto son irreversibles. Comprueba dispositivo y cobertura antes de pagar.
Acuerdo y servicio
Al usar web, Mini App de Telegram o soporte aceptas estas condiciones. eSIM2Go revende eSIM de datos de operadores terceros y no es un operador móvil. Salvo indicación expresa, no incluyen número, llamadas ni SMS.
Antes de comprar
El dispositivo debe admitir eSIM, estar desbloqueado y poder usarse en destino. Revisa países, redes, datos, vigencia, límites de velocidad y regla de activación. La instalación requiere internet. Al llegar, elige la eSIM para datos móviles y activa la itinerancia de datos de esa eSIM.
Precio, pago y entrega
Precio final y moneda aparecen antes del pago. La cripto web se procesa en NOWPayments; los métodos de Telegram aparecen en la Mini App. Tras pago confirmado y emisión correcta, la web muestra QR, enlaces, ICCID y página privada. Conserva pedido y email. eSIM2Go no puede revertir pagos blockchain.
Activación, vigencia y cobertura
Normalmente el plan empieza al conectar por primera vez a una red compatible en destino, salvo otra regla en la ficha. Cobertura, velocidad y conexión dependen de operador, lugar, congestión y teléfono. Instala antes del viaje si puedes y no borres la eSIM sin indicación del soporte.
Problemas, sustitución y reembolso
Una eSIM digital correctamente entregada suele no ser reembolsable tras instalación, activación o uso. Comunica pronto falta de entrega, datos inválidos o fallo verificado del proveedor. Tras investigar podremos reemitir, sustituir o reembolsar. Destino erróneo, móvil bloqueado o incompatible y mala configuración no son fallos del proveedor.
Uso permitido
Debes tener 18 años, cumplir la ley y proteger la activación. Se prohíbe revender credenciales, interferir redes y abusar de pagos o soporte.
Disponibilidad y responsabilidad
La conexión depende de proveedores independientes. Dentro de la ley, eSIM2Go no responde de pérdidas indirectas, configuración, restricciones locales, caídas, cobertura o velocidad fuera de su control. Se mantienen los derechos obligatorios del consumidor.
Promociones, cambios y soporte
Descuentos, cashback y referidos pueden ser exclusivos de Telegram. La compra web recibe la eSIM sin ventajas de Telegram salvo que se indique. Ayuda: support@esim2go.org o Soporte → Contactar con operador en @eSIM2GoBot.